picodata-logo
Решения / Единый профиль клиента

Единый профиль клиента

Единый профиль клиента, построенный на основе СУБД Picodata объединяет разрозненные данные из CRM, системы биллинга, мобильного приложения и сайта в один источник. В режиме реального времени формируется полная картина о клиенте — история покупок, взаимодействий и предпочтений. Это дает возможность мгновенно формировать и реализовывать персональные предложения, улучшать клиентский опыт, повышать лояльность и снижать отток.
Где реализовано: Ведущий телеком оператор. Объединение данных из всех биллинговых и CRM-систем в единый профиль для реализации омниканальной стратегии взаимодействия с клиентами.